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提升奶茶店客户体验的秘诀

May 24, 2018 关键词:就是茶加盟 点击数:123

奶茶店卖的就是产品和服务,产品和服务加起来就构成了客户体验。所以说,奶茶店经营的内容其实就是提升奶茶店客户体验。怎样使顾客满意,怎样提高顾客的回头率,怎样引起顾客的消费欲望,这些都可以总结为一句话:怎样提升奶茶店客户体验?

  客户进店后的第一视觉体验是色彩,所以奶茶店的色彩对于提升奶茶店的客户体验特别重要。要选用清新而又亮丽的色彩,对不同的消费者群体做出颜色调整,毕竟不同层次、不同年龄喜欢的颜色是不一样的。还要考虑到自己店里的饮品特点,奶茶店颜色要和饮品颜色相搭配。还应当考虑当下热门的颜色,人们的审美不是一成不变的,会随着时代的变化而变化。

提升奶茶店客户体验的秘诀

  另外,店内商品的颜色和墙壁颜色的调和也是一个讲究,利用对比色可以使产品更加鲜明突出,引起消费者的欲望。所以为了让提高顾客的消费欲望,要学会利用不同的色彩来增强店铺的风格,在墙壁和地板以及商品颜色之间找到一种完美的搭配。

  提升奶茶店客户体验要和客户做朋友。首先是在他们进店消费的时候,多和他们聊天,简单了解下他们的情况。记下他们的消费习惯和消费爱好,并时常对他们进行问候,这样就对使得顾客对奶茶的印象大大提升,谁不喜欢被关怀呢。孤独是城市的通病,一般人忙于工作身边也没有什么新朋友,所以给与他们关怀,并在他们的生日时送出特殊折扣优惠,顾客会特别感动。

  奶茶店客户体验做上来了,销量和利润自然就来了。和顾客交个朋友,不应只是说说而已,要从实际出发,满足他们的各种需求,不管是物质还是精神。

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